A compter du 1er mars 2023, une nouvelle version du Compte ameli web offre plusieurs possibilités :

- Prise de rendez-vous téléphonique : L’assuré aura la possibilité de choisir entre un rdv physique ou téléphonique directement depuis son compte ameli web.

- Nouveau parcours en cas d’oubli de mot de passe : Le code provisoire ne sera plus envoyé par mail en cas d’oubli de mot de passe. Lorsque l’assuré cliquera sur « Mot de passe oublié ? », il devra renseigner son NIR / date de naissance et saisir les caractères du captcha. Un email lui sera ensuite envoyé sur sa boîte mail personnelle. Dans ce mail, un bouton « Renouveler mon mot de passe » y sera présent, intégrant un lien complexe pour être redirigé vers la page de changement de mot de passe.

ⓘ Le lien complexe contenu dans le bouton « Renouveler mon mot de passe » n’est valable que 30 minutes. Si le délai est dépassé, l’assuré devra refaire la démarche.